FAQ

Alle veelgestelde vragen over het platform, groen gas en certificering. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op. Helpen wij je verder.

Betalingen

Hoe kan ik betalen?

Betalen kan via iDeal. Daar hebben we de experts van Mollie Payments voor ingeschakeld, zodat je gegarandeerd veilig afrekent. Die dienst is helaas niet gratis, waardoor er in je winkelmand dus ook €0,29 aan transactiekosten worden gerekend.

Waarom betaal ik transactiekosten aan Mollie?

Mollie zorgt ervoor dat jij veilig kan betalen via iDeal, de betaling bij de aanbieder terecht komt, Vergroenjegas.nl betaald wordt en de financiële administratie netjes op orde is. Voor die dienstverlening vraagt Mollie €0,29 per transactie.

Als ik bij meerdere aanbieders iets bestel, moet ik meerdere keren afrekenen. Waarom is dat?

Mollie kan de betalingen helaas niet zo splitsen dat de bedragen bij de verschillende aanbieders terecht komen. Om te zorgen dat dat netjes verwerkt wordt, moeten er meerdere transacties plaatsvinden, waardoor de transactiekosten van €0,29 meerdere malen betaald moet worden.

Waar komen de hoeveelheden groen gas voor groen koken en groen douchen vandaan?

De 37 m³ per huishouden voor groen koken en de 123 m³ per persoon voor groen douchen komen van cijfers van MilieuCentraal in combinatie met het CBS. Volgens MilieuCentraal wordt er ongeveer 37 m³ aan gas gebruikt voor koken (zie deze pagina). De hoeveelheid van groen douchen vindt z'n oorsprong op deze pagina. Er wordt gemiddeld per gezin 270 m³ gas gebruikt voor warm water, een gemiddeld gezin bestond in 2013 uit 2,19 persoon (CBS). Dat komt neer op 123 m³ per persoon per jaar.


Waarom kan ik geen gebruik maken van mijn recht op ontbinding van de overeenkomst?

Een certificaat kan maar één keer vergeven en gebruikt worden. Daardoor kan een certificaat niet geruild of teruggeven worden, zoals bij de aankoop van bijvoorbeeld een boek via een webwinkel.


Facturatie

Ik heb geen factuur gekregen. Klopt dat?

Het kan zijn dat de factuur terecht is gekomen in de SPAM-box. Check daarom altijd even je 'ongewenste mail'. Zit de factuur daar ook niet in en is het al 12 uur geleden dat je hebt afgerekend? Stuur dan een mail naar info@vergroenjegas.nl met je contactgegevens en wanneer je hebt afgerekend. Dan lossen we dat zo snel mogelijk op.


Ik zie de producent staan als verkoper in plaats van Vergroenjegas.nl. Waarom is dat?

Vergroenjegas.nl is een handelsplatform, vergelijkbaar met bijvoorbeeld Marktplaats. De producent plaats z'n product op Vergroenjegas.nl, waarna jij, direct bij de producent, z'n product kan kopen. Je gaat dus een koop aan met de producent in plaats van met Vergroenjegas.nl. Vergroenjegas.nl is daarmee puur de facilitator.


Certificaten en certificering

Wat is het Vergroenjegas.nl certificaat?

Het certificaat wat je krijgt van Vergroenjegas.nl zorgt ervoor dat de hoeveelheid groen gas die jij hebt gekocht ook daadwerkelijk in het leidingnet komt, doordat het gekoppeld is aan serienummers die de certificeringsinstantie Vertogas uitgeeft aan de aanbieders voor hun productie. Zo draag je met je certificaat bij aan de verduurzaming van Nederland.


Wat is het effect van mijn groen gas certificaat?

Je certificaat garandeert dat de hoeveelheid groen gas die jij hebt gekocht ook daadwerkelijk in het leidingnet komt. Daarmee heb jij jouw gasverbruik (of een deel daarvan) vergroend. Daarnaast stimuleer je daarmee het aanbod van groen gas: meer vraag betekent namelijk ook meer aanbod. Zo krijgen we steeds meer groen gas in ons leidingnet.


Komt er echt groen gas bij mij in de woning?

Misschien wel, maar misschien ook niet. Het lastige is: je kunt het niet zien aan de moleculen die bij jou thuis uit de gasleiding komen. Het biogas is namelijk volledig gezuiverd, voordat het groen gas genoemd mag worden en het leidingnet in mag.

De kans is wel groter dat als je dicht bij een producent woont dat je een groter aandeel groen gas thuis krijgt, dan wanneer je er verder vanaf woont. Met je certificaat garandeer je alleen dat het door jou gekochte groen gas daadwerkelijk op het net komt, dus dat zorgt alleen voor een hoger landelijk percentage. Je krijgt het helaas niet gegarandeerd thuis, net als groene stroom.

Wie of wat is Vertogas?

Vertogas is de certificeringsinstantie voor het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat voor de 'Garantie van Oorsprong' van groen gas. Zij zorgen er daarmee voor dat alleen mensen die écht groen gas produceren het mogen en kunnen verkopen, omdat alleen zij gecertificeerd worden.

Kan ik een certificaat ook cadeau geven?

Zeker kan dat! Vink in de winkelmand aan dat je het product cadeu geeft en vul in ieder geval de naam van de ontvanger en een persoonlijke boodschap in. Als je wilt dat het certificaat direct bij de cadeauontvanger in de mailbox terecht komt, dan kun je ook zijn of haar e-mailadres invullen. Jij krijgt de factuur en een kopie van het bericht. Je jarige Job/Jet, Valentijn, lootjestrekslachtoffer of andere cadeauontvanger krijgt het certificaat.


Termen en definities

Wat is het verschil tussen CO2-neutraal, CO2-vrij en CO2 gecompenseerd?

CO2-neutraal houdt in dat er binnen korte tijd door de gebruikte grondstof net zoveel CO2 weer wordt opgenomen als dat er vrijkomt bij het gebruik ervan. Koeienmest valt bijvoorbeeld onder deze categorie. Het gras wat een koe eet, heeft CO2 opgenomen. Die CO2 komt in zijn poep te zitten, wat vrijkomt bij het maken en gebruiken van groen gas. Het gras wat dan weer binnen korte tijd groeit, neemt die CO2 weer op.

CO2-vrij betekent dat er überhaupt geen CO2 bij vrijkomt. De energie die bijvoorbeeld van zonnepanelen komt is CO2-vrij. De productie van het zonnepaneel wordt hierbij buiten beschouwing gelaten.

CO2-gecompenseerd houdt in dat er methodes gebruikt worden om de CO2 die vrijkomt bij het gebruik van niet duurzame bronnen op andere manieren opgevangen wordt. Aardgas is bijvoorbeeld niet duurzaam, maar je kan wel zoveel bomen planten dat de hoeveelheid CO2 die vrijkomt bij het gebruik van aardgas daardoor opgenomen wordt.

Wat is het verschil tussen biogas en groen gas?

Biogas is het ruwe product wat er uit een vergister of vergasser komt. Voordat het dan het leidingnet in mag, moet het eerst gereinigd worden en op dezelfde specificaties als het aardgas worden gebracht. Als dat gedaan is, noemen we het groen gas.

Dat betekent ook dat je biogas eigenlijk nooit tegenkomt in de praktijk. Meestal wordt dat gebruikt om elektriciteit en warmte mee op te wekken. Je komt alleen groen gas tegen in het leidingnet.

Wat is het verschil tussen duurzaam en groen?

Er is geen verschil tussen duurzaam en groen. Groen is een metafoor voor duurzaam.

Wat is groen gas van plantaardige afkomst?

Vertogas koppelt de uitgegeven certificaten aan zogenaamde NTA-codes waaruit de oorsprong is af te leiden. Groen gas van plantaardige afkomst is vers hout (NTA 110), loofhout (NTA 120), naaldhout (NTA 130), onbehandeld hout (NTA 160), gras (NTA 210), stro (NTA 220) en gewassen (NTA 240).


Wat is groen gas van groente-, fruit- en tuinafval?

Vertogas koppelt de uitgegeven certificaten aan zogenaamde NTA-codes waaruit de oorsprong is af te leiden. Groen gas van groente-, fruit- en tuinafval (GFT) is biomassa uit land- en tuinbouw (NTA 200), restproducten (doppen van pinda's e.d.; NTA 230), overige restproducten uit land- en tuinbouw (NTA 250), schillen/vliezen/pitten (NTA 520), pulp (NTA 530), pure plantaardige vetten en oliën (NTA 550), gebruikte vetten en oliën (NTA 570), overige stoffen uit de voeding- en genotsmiddelen industrie (NTA 580) en organisch afval uit huishoudens en bedrijven (NTA 600).


Wat is groen gas uit overige bronnen?

Vertogas koppelt de uitgegeven certificaten aan zogenaamde NTA-codes waaruit de oorsprong is af te leiden. Groen gas van overige herkomst is hout/bosbouw (NTA 100), verwerkt hout (NTA 150), geverfd/verlijmd hout (NTA 170), geïmpregneerd hout (NTA 180), hout uit verwerking (NTA 190), mest (NTA 300), bewerkte mest (NTA 350), slib (NTA 400), biomassa uit industrie (NTA 500), dierlijke vetten en oliën (NTA 560), reststoffen die niet uit de voeding- en genotsmiddelen industrie komen (NTA 590), overig, zoals oud papier en mengsels (NTA 700), textiel (NTA 720), samengestelde stromen (NTA 800) en Solid Recovered Fuels (SRF; reststromen uit huisafval; NTA 900).